Keurmerk
Vrachtwagen Gratis verzending boven de €50,-
Doos Voor 16:00 besteld, volgende werkdag in huis!
Pijl 30 dagen retourgarantie
zoeken
Bezorging

Bezorging

Bezorging

Bezorging aan huis

Binnen EcoBright.nl en EcoBright.be geldt: Op werkdagen voor 16:00 besteld = de volgende werkdag in huis.
Een pakket wordt doorgaans voor 17:00 de volgende werkdag door DPD (of bij uitzondering door EcoBright bezorgservice) bezorgd. Hierbij zijn nationale feestdagen uitgezonderd.

Bezorging aan DPD ParcelShop

U kunt in uw bestelproces aangeven of u uw pakket thuis of bij een DPD ParcelShop geleverd wilt hebben. Deze pakketten mogen een maximale lengte van 100cm hebben. Led panelen of led TL’s van bijv. 120cm en 150cm kunnen dus niet aan een DPD ParcelShop worden geleverd. Dit moet bij u thuis worden geleverd (of mag door u worden opgehaald bij EcoBright, Doetinchem).

*Let op: Levering aan DPD ParcelShop is pas mogelijk zodra deze optie in uw bestelproces wordt aangeboden. Zolang er geen optie "Levering aan ParcelShop" staat, is dit nog niet mogelijk. Hoogstwaarschijnlijk is dit vanaf december 2015 mogelijk.

Bezorgingpogingen

DPD hanteert over het algemeen 3 bezorgpogingen aan de geadresseerde. U wordt hierbij altijd op de hoogte gehouden van de tijdsspanne van levering. Dit kan per mail, per SMS-bericht of middels een briefje in uw brievenbus zijn. Als een bezorgpoging niet slaagt, heeft DPD de vrije keuze om aan andere bezorgmethode te kiezen. Dit houdt in levering aan een DPD ParcelShop of bezorging aan één van de naastgelegen adressen.

Bij afgifte van het pakket, moet er altijd door een bevoegde ontvanger een Afleverbewijs worden getekend.

Optie: Levering op zaterdag

Pakketten worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) door DPD bezorgd. Wilt u toch graag uw pakket op zaterdag ontvangen? Geef dit dan direct na plaatsing van uw bestelling telefonisch of per mail (info@ecobright.nl) door. In overleg kan uw pakket op zaterdag worden geleverd. Uiteraard moet hierbij uw bestelling wel voor vrijdag 16:00 geplaatst zijn.

Op zaterdag wordt voor 18:00 één bezorgpoging gedaan. Als de bezorgpoging niet slaagt, wordt een volgende bezorgpoging op de eerstvolgende maandag gedaan.

Let op: Saturday Delivery is niet mogelijk in combinatie met de DPD Predict (track & trace). U kunt hierbij dus niet uw pakket volgen.

Wijziging bezorgadres/bezorgdatum

Voorafgaand aan de eerste bezorgpoging door DPD kunt u een nieuw bezorgadres van de en/of een nieuwe bezorgdatum opgeven. Dit kan wel voor eventuele vertraging zorgen. U doet dit op: www.nieuwelevering.nl.

Bezorgkosten

Zowel voor Nederland als voor België geldt:
Vanaf €50 gratis verzending. Bij bestellingen met een lagere waarde dan €50 wordt slechts €3,50 verzendkosten berekend.

Track & Trace

Met DPD Predict wordt u als klant per mail op de hoogte gehouden aangaande de bezorgdag en de tijdsspanne waarin die dag wordt bezorgd.

U ontvangt 3 keer een bericht van ons/DPD wat betreft de status van uw pakket:

  1. Uw pakket is verzonden
  2. Uw pakket is ingescand bij DPD verzamelpunt
  3. Uw pakket wordt vandaag tussen .. - .. bezorgd


Voorafgaand aan de eerste bezorgpoging door DPD kunt u na ontvangst van genoemde e-mail een wijziging doorgeven, bijv. een wijziging van het bezorgadres of de afleverdag op www.nieuwelevering.nl.

EcoBright kan de bezorglocatie wijzigen door contact op te nemen met de afdeling Customer Service van DPD. In geval van tegenstrijdige wijzigingen van EcoBright en de geadresseerde (klant) prevaleert de instructie van EcoBright.

Hoewel DPD zich zal inspannen om een wijziging uit te laten voeren kunnen EcoBright en u geen rechten ontlenen aan een doorgegeven wijziging van de bezorgdag en/of tijdsspanne.

Heeft u verder nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Terug